Diplomado en Resolución de Conflictos Laborales: desde la Confrontación hacia la Construcción de Consensos
Descripción:
ESTE DIPLOMADO QUEDA SUSPENDIDO HASTA EL AÑO 2013.
Los conflictos entre personas que integran equipos de trabajo, así como entre empresa y trabajadores, con frecuencia surgen de la incapacidad de diálogo entre las partes. El conflicto es algo natural, difícil de reprimir. Hoy, se requiere canalizarlo en forma constructiva, dejando atrás modelos confrontacionales.
Los conflictos del mundo del trabajo tienen características propias que requieren de un abordaje específico.
Este diplomado busca, desarrollar la habilidad de involucrarse asertivamente en situaciones de conflicto para facilitar su solución, al despejar los prejuicios y eliminar el monopolio de la verdad que asumen las personas o grupos cuando afrontan un conflicto. Este curso ofrece a los participantes una formación teórica y práctica de los procesos de resolución de conflictos, aprendiendo a distinguir los diferentes modelos, estrategias y herramientas aplicables a cada situación, de acuerdo a los diferentes contextos laborales, para lograr acuerdos beneficiosos y construir relaciones duraderas.
