Diplomado en Gestión y liderazgo en empresas de salud

Este programa aborda dos grandes desafíos, la efectividad en el desempeño organizacional y la excelencia en el arte de cuidar como esencia fundamental de los modelos de gestión clínica.


Descripción

Debido a la complejidad progresiva y los costos cada vez más altos de la atención en salud, todos los profesionales relacionados con la industria de la salud tanto publica como privada, se están viendo enfrentados a responder satisfactoriamente tanto, a las demandas de eficacia y eficiencia organizacional, como a la mantención de la excelencia de los cuidados que otorgan. Este programa aborda dos grandes desafíos: La efectividad en el desempeño organizacional y La excelencia en el arte de cuidar como esencia fundamental de los modelos de gestión clínica.

El alumno egresado obtendrá conocimientos, desarrollará habilidades y destrezas necesarias para liderar los cambios al interior de la empresa de salud publica o privada, con una mirada humana y efectiva de la administración. Serán capaces de administrar, diseñar y adecuar estrategias de salud, evaluar procesos financieros, de mercadotecnia, formular estrategias que permitan el desarrollo armónico de las organizaciones que dirigen.

Dirigido a

Médicos, Odontólogos, Enfermeras, Enfermeras-Matronas, Matronas, Nutricionistas, Kinesiólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas ocupacionales, Químicos-Farmacéuticos, y  todo profesional que su actividad se relacione con Instituciones de Salud.

Prerrequisitos

- Poseer título profesional universitario.

Objetivo de aprendizaje

1. Entregar conocimientos y desarrollar habilidades para enfrentar los desafíos de cambio, en el ámbito de salud

2. Desarrollar competencias generales de dirección de empresas de Salud.

3. Entregar modelos innovadores de gestión que puedan ser aplicados en empresas de salud, en búsqueda de la efectividad de la organización.

4. Fortalecer el liderazgo en dirección de personas, proporcionando distinciones y herramientas de desarrollo organizacional y entrenamiento práctico.

5. Fortalecer capacidades en el área de contención de costos , sistemas de control de gestión, y sistema de Gestión Comercial, aplicados a la atención de salud que permitan obtener resultados altamente satisfactorios en sus organizaciones.

6. Conocer  aspectos jurídicos en el área de la salud. 

7. Analizar y aplicar la Ley 20.584 de Derechos y Deberes de los pacientes.

Desglose de cursos

Curso I Gestión y liderazgo en desarrollo organizacional y administración de personas
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.- Analizar el desarrollo organizacional, los factores que lo influyen y su aplicación eninstituciones de salud.
2.- Analizar las características y particularidades del personal de salud en las organizaciones
3.- Comprender la gestión del recurso humano como un área clave en lasorganizaciones de salud.
4.- Aplicar métodos y estrategias para administrar, desarrollar y maximizar los recursoshumanos.

Contenidos
1.- Analizar el Sistema de Salud en Chile.
2.-Teorías y Modelos de Administración
3.-Desarrollo Organizacional
4.-Gestión del Cambio
5.-Administración moderna de personas.
6.-Gestión por Competencias
7.-Habilidades socio-emocionales en la gestión del personal de salud.

Curso II: Gestión y liderazgo en Administración  estratégica y modelos de gestión de calidad y seguridad asistencial en empresas de salud
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.-Desarrollar el proceso de Administración Estratégica como modelo de gestión en salud.
2.-Analizar modelos de control de gestión en servicios de salud.
3.-Analizar y aplicar Modelos de Gestión de Calidad.

Contenidos
1.-Administración estratégica como modelo de administración en salud.
2.-Visión, misión y metas de una organización laboral.
3.-Selección e implantación de una estrategia.
4.-Desarrollo de ventaja competitiva en una unidad de salud.
5.-Estructura organizacional.
6.-Sistemas de control de gestión. Modelo de Cuadro de Mando Integral
7.-Calidad y productividad.8.-Modelos de Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial.

Curso III: Gestión y liderazgo en Planificación Financiera. Preparación  y evaluación de proyectos.
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.-Analizar la contabilidad como base para decisiones gerenciales.
2.-Discutir concepto y método de costo beneficio y su aplicación a los procesos de salud.
3.-Aplicar la metodología de evaluación de proyectos.

Contenidos
1.-Administracion estratégica y la planificación financiera.
2.-Razones financieras.
3.-Modelo costo – volumen – utilidad.
4.-Modelo de costeo basado en la actividad.
5.-Formulación de evaluación de proyectos.
6.-Evaluación de proyecto privado y social.
7.-Métodos de evaluación de proyectos.

Curso IV: Gestión y liderazgo en planificación comercial,  Aspectos Jurídicos del ámbito de la salud. Ley 20.584 de Derechos y deberes de los pacientes.
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.-Conocer elementos fundamentales de la comercialización del producto en salud.
2.-Analizar la planificación estratégica en marketing.
3.-Diseñar un plan de marketing.
4.-Conocer aspectos Jurídicos de la Salud en Chile
5.-Analizar y aplicar la Ley 20.584 de Derechos y deberes de los pacientes.

Contenidos
1.-Gestión Comercial.
2.-Proyecto de Marketing
3.-Aspectos Jurídicos
4.-Ley 20.584 de Deberes y derechos de la salud en Chile

Equipo Docente

Jefe de programa
María Eliana Latorre Muñoz


Profesores del programa

Gregorio Airola Gana

Ingeniero Comercial.Magíster en Administración de Negocios, Universidad Adolfo IbáñezGerente Recursos Humanos Red de Salud U.C.Sub-Director Alta Dirección Pública. Gerente Recursos Humanos Megasalud.Actualmente Gerente de Recursos Humanos. Clínica Dávila.

María Eliana Latorre Muñoz
Diploma en Gestión de Empresas. Escuela de Administración U.C.MBA/MDCO Magíster en Desarrollo y Comportamiento Organizacional, Universidad Diego Portales Gerente Zonal de Mutual de Seguridad C.CH.C.Gerente General Clínica de Salud Mental San José de Las Condes. Directora Académica Diploma de Gestión y Liderazgo en Empresas de Salud.Consultora Asociada de Consultora Internacional Target – DDIDirectora Ejecutiva de Fundación Verónica de la Fuente Marchant.

Reinaldo Sapag Chaín
Contador auditor e Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Económicas de Universidad de Chile. Profesor Adjunto de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Director Académico del Diplomado en Evaluación y Gestión de Proyectos. Profesor titular, de la Universidad Adolfo Ibáñez y Universidad Mayor. Director- Gerente, Sapag y Sapag Consultores.

Ingrid Urgelles Latorre
Abogado, Licenciado en Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile.Profesora Instructora Adjunta de la Facultad de Letras de la Universidad Católica.Fiscal de Clínica San José de Las Condes.Doctorada (alumna) en Letras,
Universidad Católica.

Irene Vicente Martínez
Enfermera UniversitariaMaster y Diplomada en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad, Universidad Autónoma de BarcelonaDirectora Académica del Diploma de Calidad Universidad Católica.

Esteban Videla Aldea
Abogado, Licenciado en Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile.Abogado Asociado del Estudio Barros & Errázuriz. Profesor del Diplomado Aspectos Legales de la Empresa, dictado por la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile.Abogado Asociado en Baker & Mckenzie. Abogado Socio Estudio Perez & Videla.

Metodología

El Diplomado, está formado por cuatro módulos, en donde se combinan sesiones expositivas con análisis de casos, lectura de artículos y textos de relevancia en las diferentes materias, lo cual contribuye a internalizar los conceptos y definiciones planteadas.
En la eventualidad que el número de alumnos esté por sobre los 50, para los Cursos I, II y III se organizarán 2 grupos para cumplir con el estándar de calidad de este Programa.

La metodología es teórico-práctica, combina sesiones expositivas con discusión de casos de empresas reales, lecturas de textos y artículos de relevancia en las diferentes materias.El alumno aplicará modelos y teorías de administración identificando experiencias prácticas, discusiones de casos y elaboración de trabajos.El diplomado contará con un sistema de página web en el que estarán disponibles las presentaciones en power point y material complementario.

La Profesora Jefe de programa, conformará grupos de trabajo al inicio del Diplomado para el desarrollo de las actividades académicas.Estos grupos, no podrán disolverse ni modificar sus integrantes, a menos que la profesora señalada lo estime conveniente. El criterio de constituir estos grupos, tiene el objetivo transversal de crear una comunidad de aprendizaje que atienda los objetivos generales 1 y 2 del Diplomado.

Evaluación

CURSO  I  - Sin Pre requisitos
Prueba Unidad: 15% - nota mínima 4.0
Trabajo Grupal: 10%

CURSO II - Pre requisito: aprobación Curso I
Trabajo Grupal I: 12,5 %
Trabajo  Grupal II: 12,5%

CURSO III - Pre requisito: aprobación Cursos I y II
Prueba Unidad: 15% - nota mínima 4.0
Trabajo Grupal: 10%

CURSO  IV – Pre requisito: aprobación Cursos I, II y III y aprobación obligatoria. 
Trabajo Grupal: 25%

Requisitos de aprobación

Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con los siguientes requisitos: 

A) Mínimo de asistencia de un 85 % a todo evento.
B) Nota promedio final mínimo de 4,5.
C) El alumno no puede reprobar ningún curso.
D) Nota mínima de las pruebas de los Módulos  I y III 4.0.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por la Pontificia Universidad
Católica de Chile.

Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación.

Bibliografía

- Stephen P. Robins. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson, (2004). 7° edición.
- Senge Peter. La quinta Disciplina. Ed. Granica, (2008).
- Senge  Peter. La quinta Disciplina en la  práctica. Ed. Granica  (2006).
- Senge Peter. La Danza del Cambio. Ed. Norma (2000).
- Davis Keith, Newstrom. JohnComportamiento Humano en el trabajo. Ed. Mc graw Hill. 10° Edición.
- Ch. Hill, G. Jones. Administración Estratégica un enfoque integrado. Ed. Cengage Learni (2011).
- Richard Beckard.  Lo que las empresas deben hacer para lograr una transformación total. Ed. Norma (2000).
- Wendell F. Y Cecil Bell.  Desarrollo Organizacional. Ed. Pearson (2000).
- Nonaka  Ikujiro.Gestión del Conocimiento. 
- Rodríguez, Darío. Gestión Organizacional. Ed. Universidad  Católica de Chile (2001).
- Druker Peter. La Administración en una época de grandes cambios. Ed. sudamericana (1999).
- Kaplan & Norton. Cuadro de Mando Integral. Ed. Gestión 2000. 
- Ramírez P. David. Contabilidad Administrativa. Ed. Mc. Graw Hill (8°Edición).
- Sapag Chain. Preparación y Evaluación de Proyectos. Ed. Mc. Graw Hill (4° Edición).
- Stanton Etzel Walker. Fundamentos de Marketing. Ed. Mc Graw Hill (10°Edicion).

Proceso de Admisión

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación ubicada al lado derecho de esta página web. Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos a la coordinación a cargo de Marina Saavedra (msaavedraa@uc.cl)

• Curriculum Vitae actualizado.
• Fotocopia Carnet de Identidad.
• Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título.

- Las postulaciones son hasta una semana antes del inicio del Diplomado/Curso o hasta completar las vacantes.
- No se aceptarán postulaciones incompletas.
- El postular no asegura el cupo, una vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado.

• El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles con un vale vista que deberá ser retirado en el  Banco Santander.
• A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. A las personas que se retiren  una vez iniciado el programa por motivos de fuerza mayor, se les cobrarán las horas cursadas hasta la fecha  de la  entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor total del programa. En ambos casos la devolución demorará 15 días hábiles y se efectuará a través de un vale vista que deberá ser retirado en el  Banco Santander.

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