Diplomado en Gestión y Liderazgo en Empresas de Salud - Semi presencial

Este programa aborda dos grandes desafíos, la efectividad en el desempeño organizacional y la excelencia en el arte de cuidar como esencia fundamental de los modelos de gestión clínica.


Descripción

Debido a la complejidad progresiva y los costos cada vez más altos de la atención en salud, todos los profesionales relacionados con la industria de la salud tanto publica como privada, se están viendo enfrentados a responder satisfactoriamente tanto, a las demandas de eficacia y eficiencia organizacional, como a la mantención de la excelencia de los cuidados que otorgan. Este programa aborda dos grandes desafíos: La efectividad en el desempeño organizacional y La excelencia en el arte de cuidar como esencia fundamental de los modelos de gestión clínica.

El alumno egresado obtendrá conocimientos, desarrollará habilidades y destrezas necesarias para liderar los cambios al interior de la empresa de salud publica o privada, con una mirada humana y efectiva de la administración. Serán capaces de administrar, diseñar y adecuar estrategias de salud, evaluar procesos financieros, de mercadotecnia, formular estrategias que permitan el desarrollo armónico de las organizaciones que dirigen.

Dirigido a

Médicos, Odontólogos, Enfermeras, Enfermeras-Matronas, Matronas, Nutricionistas, Kinesiólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas ocupacionales, Químicos-Farmacéuticos, y  todo profesional que su actividad se relacione con Instituciones de Salud.

Prerrequisitos

- Poseer título profesional universitario.

Objetivo de aprendizaje

1. Entregar conocimientos y desarrollar habilidades para enfrentar los desafíos de cambio, en el ámbito de salud

2. Desarrollar competencias generales de dirección de empresas de Salud.

3. Entregar modelos innovadores de gestión que puedan ser aplicados en empresas de salud, en búsqueda de la efectividad de la organización.

4. Fortalecer el liderazgo en dirección de personas, proporcionando distinciones y herramientas de desarrollo organizacional y entrenamiento práctico.

5. Fortalecer capacidades en el área de contención de costos , sistemas de control de gestión, y sistema de Gestión Comercial, aplicados a la atención de salud que permitan obtener resultados altamente satisfactorios en sus organizaciones.

6. Conocer  aspectos jurídicos en el área de la salud. 

7. Analizar y aplicar la Ley 20.584 de Derechos y Deberes de los pacientes.

Desglose de cursos

Curso I Gestión y liderazgo en desarrollo organizacional y administración de personas
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.- Analizar el desarrollo organizacional, los factores que lo influyen y su aplicación eninstituciones de salud.
2.- Analizar las características y particularidades del personal de salud en las organizaciones
3.- Comprender la gestión del recurso humano como un área clave en lasorganizaciones de salud.
4.- Aplicar métodos y estrategias para administrar, desarrollar y maximizar los recursoshumanos.

Contenidos
1.- Analizar el Sistema de Salud en Chile.
2.-Teorías y Modelos de Administración
3.-Desarrollo Organizacional
4.-Gestión del Cambio
5.-Administración moderna de personas.
6.-Gestión por Competencias
7.-Habilidades socio-emocionales en la gestión del personal de salud.

Curso II: Gestión y liderazgo en Administración  estratégica y modelos de gestión de calidad y seguridad asistencial en empresas de salud
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.-Desarrollar el proceso de Administración Estratégica como modelo de gestión en salud.
2.-Analizar modelos de control de gestión en servicios de salud.
3.-Analizar y aplicar Modelos de Gestión de Calidad.

Contenidos
1.-Administración estratégica como modelo de administración en salud.
2.-Visión, misión y metas de una organización laboral.
3.-Selección e implantación de una estrategia.
4.-Desarrollo de ventaja competitiva en una unidad de salud.
5.-Estructura organizacional.
6.-Sistemas de control de gestión. Modelo de Cuadro de Mando Integral
7.-Calidad y productividad.8.-Modelos de Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial.

Curso III: Gestión y liderazgo en Planificación Financiera. Preparación  y evaluación de proyectos.
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.-Analizar la contabilidad como base para decisiones gerenciales.
2.-Discutir concepto y método de costo beneficio y su aplicación a los procesos de salud.
3.-Aplicar la metodología de evaluación de proyectos.

Contenidos
1.-Administracion estratégica y la planificación financiera.
2.-Razones financieras.
3.-Modelo costo – volumen – utilidad.
4.-Modelo de costeo basado en la actividad.
5.-Formulación de evaluación de proyectos.
6.-Evaluación de proyecto privado y social.
7.-Métodos de evaluación de proyectos.

Curso IV: Gestión y liderazgo en planificación comercial,  Aspectos Jurídicos del ámbito de la salud. Ley 20.584 de Derechos y deberes de los pacientes.
50 Horas cronológicas

Objetivos específicos
1.-Conocer elementos fundamentales de la comercialización del producto en salud.
2.-Analizar la planificación estratégica en marketing.
3.-Diseñar un plan de marketing.
4.-Conocer aspectos Jurídicos de la Salud en Chile
5.-Analizar y aplicar la Ley 20.584 de Derechos y deberes de los pacientes.

Contenidos
1.-Gestión Comercial.
2.-Proyecto de Marketing
3.-Aspectos Jurídicos
4.-Ley 20.584 de Deberes y derechos de la salud en Chile

Equipo Docente

JEFE DE PROGRAMA.
Constanza Ferdinand Olivares
Enfermera Matrona UC, Magister en Metodología de Calidad y Seguridad Asistencial, Fundación Avedis Donabedian, Universidad Autónoma de Barcelona, España. Instructor Adjunto de la Escuela de Enfermería UC. Su experiencia profesional abarca la gestión de servicios quirúrgicos y la implementación de herramientas para la mejora, gestión y evaluación de prácticas segura.

Paz Soto Fuentes
Enfermera Matrona UC. Magister en Administración de Salud, Universidad de Chile. Directora Revista Horizonte de Enfermería UC. Profesor titular Escuela de Enfermería UC. Presidenta Asociación Chilena de Educación en Enfermería (ACHIEEN).

EQUIPO DOCENTE
Paulina Milos
Abogada. Directora de estudios ejesalud, Consultora en derecho de la salud. Enfermera universitaria. Magíster en derecho público e investigación jurídica ©, Universidad de los Andes, Chile. Diploma mediación en salud, Universidad de Chile. Vasta experiencia en docencia, consultorías e investigación.

Ximena Ferrada
Ingeniero Civil, Magister y Doctor en Ciencias de la Ingeniería UC. Profesor Asistente de la Escuela de Construcción Civil UC. Se ha desempeñado además en docencia en la Escuela de Ingeniería de la UC, la Universidad del Desarrollo y la Escuela Militar de Chile. Ha dictado cursos en la línea de gestión de proyectos de construcción, incluyendo temáticas asociadas a la gestión de operaciones, innovación y emprendimiento. Además, ha realizado investigación vinculada al área de la gestión del conocimiento y la integración de tecnologías de información a la gestión de proyectos, la gestión de riesgos en proyectos, gestión por competencia y seguridad y salud ocupacional en el área de la construcción.

Juan Esteban Soffia
Periodista UC, Especialista en Comunicación Organizacional Practitioner y Master PNL Gestor, acreditada por NLP University, USA. Socio de consultora BeLive. Consultor Senior en Desarrollo Organizacional y procesos de cambio. Durante los últimos 9 años ha fundado 2 empresas de consultoría en el ámbito de comunicaciones y desarrollo organizacional. Actualmente, lidera el equipo de BeLive S.A. desde donde apoya procesos de cambio en organizaciones de diferentes industrias tales como el transporte, logística, salud, servicios financieros, educación, hidrocarburos, retail y telecomunicaciones entre otras. BeLive es una empresa que se caracteriza por la constante búsqueda de nuevas formas y metodologías para el trabajo con equipos humanos.

Juan Carlos Pattillo
Médico Cirujano, especialista en Cirugía General, especialista en Cirugía Pediátrica, MBA-UC (2017-2019). Subdirector de Áreas Quirúrgicas y Procedimientos, Hospital Clínico UC. Ha liderado procesos de excelencia operacional y gestión de Pabellones Quirúrgicos, elaborando e implementando procesos y políticas, orientados al uso eficiente de recursos, el fortalecimiento de los equipos y la sostenibilidad de una práctica médica segura, de calidad y centrada en el paciente.

Cristián De la Fuente
Ingeniero. Gerente General Hospital Clínico UC, Red Salud UC Christus. Vasta experiencia en Gerencia de Finanzas y General en distintas organizaciones de Salud.

Metodología

Fechas de clases presenciales:

04-05-2019

25-05-2019

02-08-2019

03-08-2019

05-10-2019

30-11-2019

Evaluación

CURSO  I  - Sin Pre requisitos
Prueba Unidad: 15% - nota mínima 4.0
Trabajo Grupal: 10%

CURSO II - Pre requisito: aprobación Curso I
Trabajo Grupal I: 12,5 %
Trabajo  Grupal II: 12,5%

CURSO III - Pre requisito: aprobación Cursos I y II
Prueba Unidad: 15% - nota mínima 4.0
Trabajo Grupal: 10%

CURSO  IV – Pre requisito: aprobación Cursos I, II y III y aprobación obligatoria. 
Trabajo Grupal: 25%

Requisitos de aprobación

El promedio final del diplomado se calculará ponderando la nota final de cada curso, en los porcentajes que se describen a continuación (en una escala de 1,0 a 7,0):

 

-          Curso I: Contexto del sistema de salud: Alcances éticos y jurídicos – 20%

-          Curso II: Dirección estratégica de organizaciones – 30%

-          Curso III: Eficiencia organizacional y gestión comercial – 20%

-          Curso IV: Competencias claves para la gestión estratégica de personas – 30%

 

Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos:

 

A) Un mínimo de asistencia de 75% a las clases presenciales.

 

B) Requisito académico. Se cumple aprobando todos los cursos con nota mínima 4,0, en una escala de 1,0 a 7,0.

 

En el caso de los programas en modalidad en línea, los estudiantes tendrán que cumplir con la calificación mínima de 4.0 y con los requisitos establecidos para cada programa.

 

Los alumnos podrán solicitar la suspensión de sus estudios según lo indicado en el Reglamento del Alumno de Educación Continua (artículos 46° al 50°) en un periodo de tiempo que no exceda el 75% de avance de las clases del último curso del Programa.  De igual modo, el alumno no podrá solicitar el retiro del programa una vez finalizadas las clases del mismo, conforme al Reglamento ya señalado.

 

Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa.

 

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

 

El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Bibliografía

- Stephen P. Robins. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson, (2004). 7° edición.
- Senge Peter. La quinta Disciplina. Ed. Granica, (2008).
- Senge  Peter. La quinta Disciplina en la  práctica. Ed. Granica  (2006).
- Senge Peter. La Danza del Cambio. Ed. Norma (2000).
- Davis Keith, Newstrom. JohnComportamiento Humano en el trabajo. Ed. Mc graw Hill. 10° Edición.
- Ch. Hill, G. Jones. Administración Estratégica un enfoque integrado. Ed. Cengage Learni (2011).
- Richard Beckard.  Lo que las empresas deben hacer para lograr una transformación total. Ed. Norma (2000).
- Wendell F. Y Cecil Bell.  Desarrollo Organizacional. Ed. Pearson (2000).
- Nonaka  Ikujiro.Gestión del Conocimiento. 
- Rodríguez, Darío. Gestión Organizacional. Ed. Universidad  Católica de Chile (2001).
- Druker Peter. La Administración en una época de grandes cambios. Ed. sudamericana (1999).
- Kaplan & Norton. Cuadro de Mando Integral. Ed. Gestión 2000. 
- Ramírez P. David. Contabilidad Administrativa. Ed. Mc. Graw Hill (8°Edición).
- Sapag Chain. Preparación y Evaluación de Proyectos. Ed. Mc. Graw Hill (4° Edición).
- Stanton Etzel Walker. Fundamentos de Marketing. Ed. Mc Graw Hill (10°Edicion).

Proceso de Admisión

Para diplomados y/ cursos, las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra en www.educacioncontinua.uc.cl/ (Facultad de Medicina, Escuela de Enfermería) y enviar los siguientes documentos al correo coordinacion.ecee@uc.cl :

• Curriculum Vitae actualizado.
• Fotocopia Carnet de Identidad.
• Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título.

- Las postulaciones son hasta una semana antes del inicio del Diplomado/Curso o hasta completar las vacantes.
- No se aceptarán postulaciones incompletas.
- El postular no asegura el cupo, una vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado.

• El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles con un vale vista que deberá ser retirado en el  Banco Santander.
• A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. A las personas que se retiren  una vez iniciado el programa por motivos de fuerza mayor, se les cobrarán las horas cursadas hasta la fecha  de la  entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor total del programa. En ambos casos la devolución demorará 15 días hábiles y se efectuará a través de un vale vista que deberá ser retirado en el  Banco Santander.

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