Formación para Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud

La calidad y seguridad asistencial, son un componente clave en la construcción de una nueva garantía de calidad en la atención de salud a la ciudadanía y parte indiscutible de las estrategias de mejoramiento continuo de los procesos y resultados clínicos asistenciales en muchos países, Chile entre ellos.


Descripción

El concepto de acreditación establecido en la Ley de Autoridad Sanitaria la define como un proceso periódico de evaluación externa de una institución de salud de atención cerrada o abierta que cumple con los estándares mínimos que garanticen la calidad y seguridad de los pacientes.

Este curso presencial de 81 horas, impartido para profesionales de la salud, busca apoyar la implementación del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud a través de la formación de evaluadores en esta área, capaces de realizar adecuadamente la actividad acreditadora, otorgando objetividad y credibilidad al proceso.

Dirigido a

Profesionales médicos, enfermeras, matronas, enfermeras matronas, odontólogos, químicos farmacéuticos, tecnólogos médicos, nutricionistas, kinesiólogos e ingenieros que se desempeñen en instituciones vinculadas a procesos de Acreditación y/o Re Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud de atención abierta o cerrada.

Prerrequisitos

Se requiere que los postulantes cuenten con un título profesional universitario y acrediten experiencia clínica relevante en la atención de pacientes.

Los requisitos deberán acreditarse mediante la entrega de documentación (certificado de título y  curriculum vitae de experiencia laboral)

Para la óptima revisión y desarrollo de los contenidos del curso, se sugiere que los alumnos se presenten con notebooks o tablets.  

Objetivo de aprendizaje

- Comprender  el marco legal y regulatorio de la reforma de salud.
- Conocer los ámbitos, componentes, características y elementos medibles aplicables para los centros de atención, tanto abierta como cerrada.
- Analizar la pertinencia de los indicadores requeridos de acuerdo al elemento medible aplicable al prestador.
- Desarrollar destrezas en la aplicación de las pautas de cotejo y de los criterios requeridos para la evaluación en terreno.

Desglose de cursos

Resultados del Aprendizaje

Al finalizar el curso, los alumnos serán capaces de:

  1. Aplicar en terreno los ámbitos, componentes, características en cada uno los servicios clínicos exigibles al prestador.
  2. Identificar la pertinencia de cada indicador de acuerdo a la característica y verificador
  3. Aplicar las técnicas de constatación para evaluación en terreno.
  4. Aplicar herramientas metodológicas para el cálculo de tamaño muestral.
  5. Elaborar en informe final de la evaluación realizada en terreno al prestador. 

Contenidos:
Marco Político Normativo del Sistema de Salud en Chile
-          Política Pública de Calidad de Atención
-          Planificación de la Calidad Asistencial
-          Reforma de Salud en Chile
-          Requisitos de Sistema de Acreditación.
-          Componentes del Sistema de Acreditación.
-          Sistema de monitoreo de indicadores en salud.
-          Criterios para fijar umbrales. Calculo tamaño muestral.
-          Técnicas de constatación para evaluación en terreno.

Ámbitos, componentes y características del Manual del estándar general de Acreditación para prestadores Institucionales.
-          Ámbito Respeto a la Dignidad del Paciente (DP)
-          Ámbito Gestión de la Calidad. (CAL)
-          Gestión Clínica. (GCL)
-          Ámbito Acceso, Oportunidad y Continuidad de la Atención. (AOC)
-          Ámbito del Recurso Humano. (RH)
-          Ámbito de Registros. (REG)
-          Ámbito Seguridad del Equipamiento. (EQ)
-          Ámbito Seguridad de las Instalaciones. (INS)

Ámbito Servicios de Apoyo:
-          Laboratorio Clínico. (APL)
-          Farmacia. (APF)
-          Esterilización. (APE)
-          Transporte. (APT)
-          Diálisis. (APD)
-          Anatomía Patológica. (APA)
-          Quimioterapia (APQ)
-          Imagenologia. (API)
-          Kinesioterapia. (APK)
-          Medicina Transfusional, Banco y Centros de Sangre, Unidad de Donantes (APTr)

Metodología de enseñanza y aprendizaje:
-          Clases expositivas
-          Lectura personal de material bibliográfico
-          Talleres guiados por los docentes.
-          Aplicación de los manuales de estándares y pautas de cotejo, de acuerdo a las características del prestador.
-          Trabajo de taller con la aplicación de un caso simulado para cada ámbito, en que aplicarán la metodología de evaluación. El trabajo en terreno se ejecutará en las dependencias asistenciales del Hospital Clínico de la Red de Salud UC CHRISTUS y la Clínica Dávila.
-          Se dispondrá de material complementario de apoyo, para cada clase y se cargarán las presentaciones y los talleres utilizados por los profesores, en una Intranet de acceso exclusivo para los alumnos.

Evaluación de los aprendizajes:
El curso se evaluará de forma individual, de acuerdo a las siguientes actividades:
-          Marco Político Normativo del Sistema de Salud en Chile.
Evaluación escrita: 30%
-          Ámbitos, componentes y características del Manual del estándar general de Acreditación para prestadores Institucionales Y Ámbito Servicios de Apoyo.
Desarrollo de talleres: 30%
-          Organización, Planificación y Ejecución Trabajo en terreno.

Presentación y entrega de Informe final de la aplicación práctica en terreno: 40%

Equipo Docente

JEFE DE PROGRAMA

EU Irene Vicente Martínez

Jefe de Programas de Extensión en Calidad Asistencial y Acreditación.

Dirección de Extensión y Educación Continua

Escuela de Medicina PUC

Profesor Adjunto Asociado Escuela de Enfermería PUC

 

 

EQUIPO DOCENTE

Dr. Rodrigo Poblete Umanzor

Director de Calidad y Seguridad Asistencial

Red de Salud UC CHRISTUS

 

EU Pilar Muñoz Cariaga 

Directora de Calidad

Clínica Dávila.

 

Dra. Mayling Chang

Jefe Banco de Sangre

Red de Salud UC CHRISTUS

 

Dra. Ana María Guzmán

Jefe Laboratorio Clínico

Red de Salud UC CHRISTUS

 

EU  Lorena Camus

Jefe Unidad Gestión Clínica

Red de Salud UC CHRISTUS

 

EU Ximena Diéguez

Subgerente Atención al Paciente y Familia

Red de Salud UC CHRISTUS

 

TM Andrés Corbacho Moya

Jefe de Calidad Anatomía Patológica

Red de Salud UC CHRISTUS

 

 

EU Irene Vicente Martinez

Jefe de Programas de Extensión en Calidad Asistencial y Acreditación.

Dirección de Extensión y Educación Continua

Escuela de Medicina PUC

Profesor Adjunto Asociado Escuela de Enfermería PUC

Metodología

Metodología de enseñanza y aprendizaje:

Clases expositivas

Lectura personal de material bibliográfico

Talleres guiados por los docentes.

Aplicación de los manuales de estándares y pautas de cotejo, de acuerdo a las características del prestador.

Trabajo de taller con la aplicación de un caso simulado para cada ámbito, en que aplicarán la metodología de evaluación. El trabajo en terreno se ejecutará en las dependencias asistenciales del Hospital Clínico de la Red de Salud UC CHRISTUS y la Clínica Dávila.

Se dispondrá de material complementario de apoyo, para cada clase y se cargarán las presentaciones y los talleres utilizados por los profesores, en una Intranet de acceso exclusivo para los alumnos.

 

Evaluación de los aprendizajes:

El curso se evaluará de forma individual, de acuerdo a las siguientes actividades:

Marco Político Normativo del Sistema de Salud en Chile. Evaluación escrita: 30%

Ámbitos, componentes y características del Manual del estándar general de Acreditación para prestadores  Institucionales y Ámbito Servicios de Apoyo. Desarrollo de talleres: 30%

Organización, Planificación y Ejecución Trabajo en terreno. Presentación y entrega de Informe final de la aplicación práctica en terreno: 40%

Fechas de clases:

Fecha Hora Inicio Hora Término
25-03-2019 8:00 19:00
26-03-2019 8:30 19:00
27-03-2019 8:30 19:00
28-03-2019 8:30 19:00
29-03-2019 8:30 19:00
01-04-2019 8:30 19:00
02-04-2019 8:30 18:30
03-04-2019 8:30 18:30
04-04-2019 8:30 19:00

 

    Fecha Hora Inicio Hora Término
DÍA 1 25-03-2019 8:00 19:00
2 26-03-2019 8:30 19:00
3 27-03-2019 8:30 19:00
4 28-03-2019 8:30 19:00
5 29-03-2019 8:30 19:00
6 01-04-2019 8:30 19:00
7 02-04-2019 8:30 18:30
8 03-04-2019 8:30 18:30
9 04-04-2019 8:30 19:00
Requisitos de aprobación

a) El curso se aprueba en forma individual con nota mínima de 4.0 en la escala de 1.0 - 7.0. y
b)75% de asistencia o cifra superior a las sesiones presenciales.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. 

Bibliografía

Referencias web Intendencia de Prestadores. www.supersald.gob.cl

 

Compendio de Circulares que instruyen a las Entidades Acreditadoras sobre la interpretación de las Normas del Sistema de Acreditación para Prestadores Institucionales de Salud.

Intendencia de Prestadores de Salud. Superintendencia de Salud

Subdepartamento de Gestión de Calidad en Salud

Versión N°3, aprobada por Circular IP N°63, de 14 de enero de 2015.

 

Observatorio de Calidad en Salud. Serie Monografías de apoyo a la Acreditación. www.supersald.gob.cl

Indicadores de calidad: Manual de muestreo

Autor: Dr. Miguel Araujo Intendencia de Prestadores. 2010

 

Errores de Identificación y Trazabilidad de Biopsias y Componentes Sanguíneos

Autor: Dr. Miguel Araujo, Intendencia de Prestadores. 2011

 

Referencias web Indicadores

http://www.internationalqip.com/index-es.aspx

http://www.jointcommission.org/

http://www.ahrq.gov/

Proceso de Admisión

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra en www.educacioncontinua.uc.cl y enviar los siguientes documentos a Marcela Gaete al correo mgaetei@uc.cl:

-          Currículum vitae actualizado
-          Copia simple de título o licenciatura
-          Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados
-          Copia simple de Certificados de cursos y/o Diplomados en Gestión de Calidad en Salud o Título equivalente (no excluyente)


- Las postulaciones son hasta una semana antes del inicio del curso o hasta completar las vacantes.
- No se aceptarán postulaciones incompletas.-
- El postular no asegura el cupo, uno vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado.
- Vacantes: 40

• El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles con un vale vista que deberá ser retirado en el  Banco Santander.
• A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. A las personas que se retiren  una vez iniciado el programa por motivos de fuerza mayor, se les cobrarán las horas cursadas hasta la fecha  de la  entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor total del programa. En ambos casos la devolución demorará 15 días hábiles y se efectuará a través de un vale vista que deberá ser retirado en el  Banco Santander.

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