Nuevo - Gestión y Reingeniería de Procesos

Este curso pretende que el alumno adquiera conocimientos y herramientas necesarias para analizar y optimizar las operaciones de su empresa e identificar oportunidades de mejoramiento e innovación en la gestión de operaciones. 


Descripción

La competitividad del mundo empresarial exige a las organizaciones no sólo la revisión y mejoramiento permanente de su gestión, también exige una mirada innovadora de la forma en que la empresa responde a los requerimientos de sus clientes. Para lograr este objetivo se requiere una comprensión acabada de las operaciones y los procesos que generan el valor de una empresa.

Este curso entrega una serie de herramientas aplicadas en las ciencias de la administración que pueden ser utilizadas para comprender, analizar y optimizar las operaciones. La correcta utilización de estas herramientas permite identificar oportunidades de mejoramiento e innovación en la gestión de las operaciones de una empresa.

La metodología contempla clases expositivas interactivas con la participación activa de los alumnos, lecturas, desarrollo, análisis y discusión de casos, tareas y/o un trabajo aplicado, además de un taller de simulación. 

Dirigido a

Profesionales, ejecutivos y empresarios, con al menos 2 años de experiencia laboral, en vías o a cargo de áreas relacionadas con la operación fundamental de una organización productiva o de servicios y que estén dispuestos a asumir nuevos desafíos en estas áreas.

Prerrequisitos

Podrán postular al curso los candidatos con grado académico de licenciado, título profesional o técnico en las áreas de administración, administración de operaciones u otra y/o que acredite experiencia laboral de al menos 2 años o que esté a cargo o en vías de áreas relacionadas con la operación fundamental de una organización.

Objetivo de aprendizaje

1.    Adquirir herramientas que permiten analizar y optimizar los procesos de una empresa, con un enfoque hacia la innovación y el mejoramiento.
2.    Aplicar herramientas en problemáticas prácticas de las operaciones.

Desglose de cursos

Horas cronológicas: 25 horas
Créditos: 5

Resultados de Aprendizaje
Al finalizar este curso los/las estudiantes debieran ser capaces de:
1.    Identificar los principales desafíos del mejoramiento y la innovación en las operaciones.
2.    Analizar los sistemas productivos e Identificar el mejor para la operación.
3.    Aplicar un análisis cuantitativo con la Ley de Flujo.
4.    Utilizar un modelo general de cálculo de flota de transporte.
5.    Determinar los factores que impactan la producción.
6.    Utilizar un modelo de optimización para el análisis y solución de problemas.

Contenidos:
•    Desafíos del mejoramiento y la innovación en las operaciones
•    Evolución de las operaciones
•    Leyes de flujo y su aplicación en el mejoramiento e innovación de procesos
•    Sistemas productivos
•    Optimización en el análisis e innovación de procesos
•    Configuración Red Logística

Evaluación:
Control:    15%
Trabajo grupal:     35%
Examen:     50%

Metodología de enseñanza y aprendizaje:
-    Clases expositivas
-    Análisis de casos o problemáticas reales de derecho laboral
-    Lectura y discusión de textos
El curso contempla un taller de simulación en la última sesión donde se utilizará un software de programación matemática y de simulación. Para este taller se solicita a todos los alumnos que dispongan de un notebook, que lo traigan. Previo a la clase deberán instalar en sus computadores la versión demo del software ExtendSIM, que puede obtenerse gratuitamente en este link: http://www.extendsim.com/prods_demo.html

El curso contará con una plataforma web en el que estarán disponibles las presentaciones power point del programa y el material complementario en caso que el profesor lo requiera.

BIBLIOGRAFÍA MINIMA
•    Donoso, P., (1998), En Busca del Alineamiento Operacional, Revista ABANTE, Vol. 1, Nº 1, pp. 33-58.
•    Singer, M., Variables Operacionales de la Actividad.
•    Traverso P., Manufactura Avanzada".

Equipo Docente

JEFE DE PROGRAMA

Marcos Singer
Ingeniero Civil Industrial Mención Computación UC.  M.Cs. Ingeniería UC. PhD. en Investigación Operativa, Columbia University. Profesor Titular de la Escuela de Administración UC.  Director del Magíster en Innovación (impartido en conjunto con la Escuela de Ingeniería), director del MBA-UC y del Diplomado en Gestión de Operaciones y Logística de la Escuela de Administración UC.

EQUIPO DOCENTE

Pedro Traverso E. 
Ingeniero Agrónomo y MBA UC; Master en Ingeniería Industrial e Investigación de Operaciones University of California at Berkeley, E.E.U.U.  Profesor Asistente Adjunto Escuela de Administración UC.

Requisitos de aprobación

a)    Calificación mínima 4.0 en su promedio ponderado y
b)    75% de asistencia o cifra superior a las sesiones presenciales.

** Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Proceso de Admisión

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación ubicada al lado derecho de esta página web. Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos a Giovanna Fogliatti Camus, correo gfogliatti@uc.cl.

    Currículum Vitae actualizado. Incluir nivel (pre-escolar, básica, media, universitaria, otro)
    Foto digital tamaño carne formato .jpg
    Carta de Recomendación (deseable)

- El postulante será contactado para asistir a una entrevista personal, si corresponde, con el Jefe de Programa del Diplomado o su Coordinadora Académica.
- En caso que el postulante presente alguna discapacidad de origen: visual, auditiva, movilidad reducida, u otra, deberá informar previamente a la coordinación del programa mediante un email, con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria al inicio de clases y entregar una asistencia adecuada
- Las postulaciones son hasta una semana antes del inicio del Diplomado/Curso o hasta completar las vacantes; no se aceptarán postulaciones incompletas.
- El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe cancelar el valor para estar matriculado.

Importante- Sobre retiros y suspensiones-
• La coordinación del programa se reserva el derecho de suspender o reprogramar la realización de la actividad si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos o por motivos de fuerza mayor. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero a la brevedad posible con un máximo de 10 días hábiles. La devolución se efectuará con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander.
• A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del valor del programa.* A las personas que se retiren una vez iniciada la actividad, se les cobrará las horas o clases cursadas o asistidas y materiales entregados a la fecha de la entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor del programa*
La solicitud de retiro debe realizarse a la coordinación a cargo y hasta antes de que el 50% de la actividad se haya desarrollado (Reglamento de alumno de Educación Continua).  
En ambos casos la devolución, demorará cómo máximo 15 días hábiles y se efectuará con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander. *El 10% corresponde al uso de vacante y se calcula en base al precio publicado, no el valor final pagado.

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